11月17日凌晨，一辆牌照为鲁DG满载蛋架的平板货车行驶至郑民高速中牟南服务区休息时冒烟起火。中牟南服务区值班经理接到火情求助电话后，第一时间启动应急预案，迅速组织值班电工、保安等相关人员赶赴现场，在拨打火警电话报警的同时，用灭火器械对该平板货车进行前期火势控制，并及时疏散围观司乘，避免发生二次灾害；2:45分中牟县消防大队两台消防车到达，服务区值班人员协助消防官兵对失火货车进行车厢内部扑救，3:50分大火被成功扑灭。

因前期处置得当，为消防官兵纵深灭火赢得先机，为车主挽回经济损失四十万左右。车主张平感激涕零，写下感谢信表达深深的谢意，为服务区见义勇为的精神点赞。