可爱又贴心的智能机器人

瀑布般流淌的金融产品墙

弥漫着咖啡香的网点厅堂

沉浸式个性化的服务体验

当金融和科技碰撞，会迸发怎样的火花？

人脸识别、精准画像、一键理财、扫码看书、实景选房……这些饱含智慧元素的金融场景，已经全部变成现实。

年7月21日,云南分行首个“5G智慧网点”在昆明护国支行营业室正式亮相。

先通过下面这个小视频，直观的感受一下“5G智慧网点”的金融科技能量吧！

“未来银行”已经到来！

5G作为新一代信息通信技术发展的重要方向，是商业银行数字化转型的重要驱动力。云南分行顺应金融服务新业态，率先在省内同业打造“5G+场景”智慧金融模式。

科技赋能、创新领跑。云南分行“5G智慧网点”植根客户的智慧金融服务需求，打造“技术应用+服务功能+场景链接+生态融合”四位一体的智慧服务体系，提供“贴近科技，贴近客户，贴近产业，贴近文化，贴近场景，贴近财富”的全新金融服务体验。

当日，新华社、经济日报、人民网、金融时报等十余家媒体到场参与体验，纷纷给予点赞并进行报道。

智慧客户识别

消费者走进农行5G+智慧网点，网点就能在用户无感的情况下，捕捉到用户的人像特征，运用生物识别数字化认证手段快速确定贵宾客户身份，实现微银行向网点互动大屏推送适合客户的产品、客群平台向客户经理平板电脑推送客户信息实施精准营销，真正做到客户到、服务到。

智慧超级柜台

智慧超级柜台具备处理票据、现金的强大功能，摆脱传统银行业务对人工高柜依赖，使网点人工服务向网点智能设备端、移动客户端拓展，流程更简便，效率也更高，轻松实现现金、非现金、存单折、票据等业务的一站式办理。

智慧理财师

云南分行自主开发的金融e顾问系统，为客户“画像”，并提供个性化产品组合，增加客户参与感和趣味性，做到金融产品精准推送。同时，部署远程视频客服系统，对接客服远程银行的专属理财师一对一理财咨询服务，让客户充分体验智慧理财的便捷。

智慧驾驶舱

通过对网点每个区域客户分布、流量动线、繁忙程度、年龄标签等维度的数据分析，及时优化服务方案。机器人引导员主动迎接，与客户进行交流，推荐正在销售的贵金属、卡类、理财类产品，并根据客户咨询的问题，引导客户到指定功能区域办理业务。

智慧电子书

电子书架装目前载有约有册电子书，客户选择自己喜欢的书籍，通过农行掌上银行扫码后，就在手机上阅读，坐在香气四溢的咖啡吧，在身心悦愉、精神充实的氛围中，轻松完成业务办理。

智慧书画廊

实时变换的艺术电子画屏，充满文艺气息的休闲体验，客户选定后，通过农行掌上银行就可以实现购买。网点还同时展示云南知名画家、书法家、摄影师的作品，既是文化传播中心，也是作品流通中心，同时还是电子书店。

智慧货架

在“货架”上，集中展示农行多只理财产品、多只基金产品，搭载周边商户生态圈和金融场景，把产品和服务变为“可见、可听、可体验、可购买”的货品。生活缴费、美食优惠、商超促销等应有尽有，支持一键扫码购买，一站式满足衣食住行各种金融需求。

智慧e贷

申贷、放贷和贷后等相关环节线上化创新，依靠大数据模型作出相关信贷业务决策。优化业务需求，制定推广方案，逐步将线上产品嵌入微银行，增加线上业务办理途径，提升客户线上用信体验，农行智慧e贷融资产品最高可贷款万元。

智慧产品瀑布墙

通过“瀑布墙”将农行所有金融产品呈现，给客户带来全新视听盛宴。客户轻松“扫一扫”，就可以了解产品详情。“瀑布墙”还上架了农行掌银扶贫专区的农特产品，让客户轻松享受数百个云南农特产品，购买、支付、送货到家“一站式”服务。

智慧VR选房购车

客户戴上VR眼镜就可以全景看房、看车，农行同步提供贷款业务咨询，看好后就可直接办理贷款。未来，还将逐步引入更多优质楼盘和车源，实现线下物理网点共享、线上平台互相引流的共赢，真正让消费者享受到5G时代的便利快捷。

云南分行此次推出“5G智慧网点”，既是云南银行业的创新探索实践的一大步，也将对5G时代下银行业的创新和发展起到积极的示范和带动作用。

下一步，云南分行将加快全省农行的5G智慧网点布局，继续推进新一代智慧网点体系建设，努力把科技创新成果转化为客户关心和期盼的金融服务，为智能制造、幸福产业和民生领域等提供更加优质高效的金融服务，更好地服务实体经济，推动普惠金融发展。

媒体报道

?新华社丨农行云南省分行首个5G智慧网点亮相昆明

?经济日报丨云南首个银行“5G智慧网点”正式亮相

?人民网丨农行云南省分行打造昆明首个“5G智慧网点”

?云南日报丨农行省分行首个5G智慧网点亮相昆明

?今日头条丨云南首个“5G智慧网点”来了，高端大气，全是黑科技

?农村金融时报丨打造十大智慧场景，云南首个银行“5G智慧网点”正式亮相

?春城晚报丨农行在滇首个“5G智慧网点”亮相昆明

?都市时报丨人脸识别、智能画像、VR体验……“黑科技”云集昆明这家银行网点整得成

?昆明日报丨买书买画、选房购车！农行云南省分行首个“5G智慧网点”来啦

?云南经济日报丨中国农业银行云南省分行首个“5G智慧网点”亮相昆明

?开屏新闻丨农行云南省分行首个“5G智慧网点”亮相昆明

编辑

李琛

审核

省分行党委宣传部