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亲，最新、最快、最好玩的美业动态，最先告诉你～～

1.近日，在国家食药监局召开的全国化妆品生产许可换证工作总结会的通报中，云南化妆品产业发展得到各方肯定。据会议通报，目前云南省共有32户化妆品生产企业通过生产许可换证，企业数量、产业规模位列西部地区第二，年销售收入已达70多亿元，位列西部地区第一。

2.新加州大学旧金山分校的研究小组发现了血液和免疫系统中分子老化的关键：自噬能抑制肝星状细胞，让新陈代谢活跃的肝星状细胞回到休息、静止状态，这是干细胞生物中自噬的一个新发现。研究人员表示，“这一发现为抗衰老提供了一个全新的角度，着眼于老的肝星状细胞，减缓衰老的血液系统，或许能找到一种真正提高干细胞自身能力，为老人提供更好的免疫系统抵抗感染。”

3.由亚洲（中国）抗衰老联盟发起的抗衰老市场大数据分享会今日举行，抗衰老运营商、全国各地代理商、国家级干细胞机构、国家级抗衰老专家、高端美容消费引导媒体人等参加分享会，就良性、专业经营抗衰老市场展开深度交流及合作模式的探讨。在分享会上，联盟因资源整合而拿到市场话语权，加入该平台的美容抗衰老机构，可享受1折低价的国际化一手货源，用1:9分利模式“颠覆行业”。另外，联盟还引入了智能化健康管理系统，其创始人王芳教授做现场发布及分享，为美容院带来实质性的帮助。

4.智研咨询数据显示，年1～12月中国美容化妆品及护肤品出口数量为，吨，同比增长4.9%；年1～12月中国美容化妆品及护肤品出口金额为1，，千美元，同比增长2.3%。去年中国美容化妆品及护肤品出口量统计表如下表所示。

5.莱坊近日公布的《年财富报告》披露，香港拥有万美元净资产(不含主要住宅)的“超高净值人士”，年总共有人，较年的人减少了6%，是10年来首次下跌。香港在全球富豪眼中的重要性也下滑至第4位，被新加坡夺走了季军位置。但香港仍是拥有最多“超高净值人士”的亚洲城市，预计到年总人数将增加到人，较目前增加42%。

6.美国《福布斯》杂志发布年“全球最具声望百强公司榜”，今年上榜的日化行业公司是雅诗兰黛（37名，73.71分）、强生（44名，73.27分）、欧莱雅（46名，73.18分）和联合利华（74名，70.84分）。去年表现最好的强生下降最厉害，从16名跌到44名，这和去年发生几起强生婴儿爽身粉含致癌物案不无关系。

7.香奈儿于今年二月份发布了全新可可小姐唇露，为了吸引千禧一代，香奈儿在苹果的iMessage表情贴纸商店推出了一套“可可小姐唇露表情贴纸”。贴纸收藏包括咖啡杯、粉红色的生日蛋糕、香奈儿飞机和一大堆香奈儿化妆产品，还有一个大拇指戴着经典的红色指甲油和一个精美包装的香奈儿礼盒。

店务管理连载9

美容院全案运营分享

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看上去顾客盈门营业额很高，

年底财务结算却入不敷出；

看上去项目和产品很好，

美容师却冲不上业绩；

单店时经营得很好，

开了几家店后就开始力不从心难达预期；

商战诡谲，移动互联时代，

为什么同行后辈迅速超越了你……

走访百家美容院，找出财务痛点。由威莎世纪董事长靳建忠和花子直播间创始人花子联合著作的《开家美容院你需要掌握的N条财务知识》从今天开始，将在花子直播间平台上连载，希望助力更多老板走出财务困境。

安徽铜陵嘟嘟美容SPA会所是一个有5家店面的小型连锁机构，笔者上午接通创始人张淑文的电话时，她正在出差。为了配合记者的采访，12点会议结束后，张淑文直接拨通了笔者的电话，开始了访谈。

最核心的竞争力：人

在短短的20分钟时间里，张淑文提到的最多的就是人，她说，嘟嘟能够发展10年，最核心的竞争力就是人。

在这里，1年以上的员工达到80%，除去结婚生子等特殊原因，跟随嘟嘟5年、8年、10年的老员工也占据了很大的比例。

对此，张淑文感到尤为自豪。她常说推己及人，员工在每个平台上想要得到的一定是尊重，是付出和收获之间的正比，是自我价值的实现和愿景。

现如今，跟随嘟嘟5年以上的员工基本上已经成为了各分店的顾问、店长以及经理，从一个什么都不懂的黄毛丫头，到待人接物的娴熟有余，他们的自我价值的实现，综合素质的提升有目共睹，包括她的家人，以及自己。

每逢过年，张淑文都会亲自上门拜访员工家人。不仅如此，从年开始，张淑文一直在实现财务透明，财务透明后将根据员工的职位和工作年限给予配股。

团队管理：严要严得有道理

在团队管理方面，张淑文明确表示自己属于中庸型，因为在铜陵这个四线城市，生活压力相对较小，小姑娘们对钱的欲望和事业企图心也相对较小，对她们太严格的话小姑娘们受不了。

但就张淑文的出发点而言，她更希望严格一点，因为越严格才能越优秀，严格才能有更好的呈现。

虽然中庸更能够与小姑娘们打成一片，但是该有的原则和底线任谁也不能越雷池半步。

1．不认可公司文化的人不能要；

2．只看到和想到公司负面的人不能要；

3．负能量的人不能要；

4．胸怀小的人不能要；

5．在工作上太过于急功近利，不愿意付出的人不能要。

张淑文认为，作为一名合格的员工，至少应该是真诚和善良的。虽然还没有实行股份制，但是张淑文已经在施行全面考核制。

对店长和顾问的考核，不光是考核业绩，客户的到店率，以及客户到店后的服务品项和数量都在考核之列。她说，考察一个人，一定是从最基础的方面去了解她。

所以，张淑文也十分注重与员工的日常沟通，每周的例会、晨会和月会都是最佳的交流时间。她经常告诉员工“我们在一起，就是绑在一起的，好好做，有饭大家一起吃”。

单店转连锁：有合适的人才就可以去开店

人们常说以人为本，在单店转连锁的过程当中，张淑文尤其感到了人才的重要性。

在开第二家分店时，嘟嘟连续2年都没有盈利，张淑文迅速地进行了人员调整，接下来才有了第三家、第四家、第五家分店。

“像我们这种服务兼销售的行业，一定是以人为本。因为我们做的就是客户的感受度，员工的感受度。美业不像是生产制造业，有机器和原材料。我们就是人，客户是人，员工也是人，而且都是女人。所以，人才是最重要的。”

她说，开分店不缺客人也不缺产品，资金可以融资也可以众筹，所以最重要的还是人才的储备，有了合适的人才就可以去开店。

（未完待续……）

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