我的身体好的狠,好到20医院,长大以来就没有感冒过一次,一辈子都没感受生病的滋味是什么,不知道吃药打针的滋味。除了钝感的心态、不操心,对身体的哲学是信奉乌龟哲学,即永不轻易消耗自己的身体能量,身心都不消耗自己的能量。因为我从不运动,但也有一个职业病:颈椎劳损,互联网行业人士的职业病。

一天小区发传单,一个美容院义诊,免费颈椎按摩、恰好我颈椎酸疼,想去按摩一下,她发了一张免费体验卡,然后开始套路销售、我有意让她销售2周内让我消费了元,我当成一次观察销售套路的学习。

第一步:义诊免费体验;

第二步:美容院免费体验一次;

进入大门、销售从这里开始,特别之处在于,不是技师销售,而是专门配备专职3个美女一对一的贴身销售;

第三步:说服你办会员卡,销售元:

边按摩、进来一个美女,面容身材姣好,说自己是美容导师,说专门来监督与指导技师(其实是专门销售的)。问技师按摩的怎么样啊?态度好不好啊?包装自己的专业身份,我是这些技师的师傅,为你好为你服务的,快要结束的时候,开始爆出自己的目的:你看你一次按摩颈椎不行的、要很多次,经常按摩才有效。我们这里一次专业按摩元,办一张卡3折,才90元,元,一年中你随时来,还可以洗发。

你今天办卡,还可以送一次体验,我亲自服务(她从不亲自按摩的,破例一次,都是套路),加上我确实颈椎需要按摩的需求,又在家附近。办一张呗,买单元。

第四步,产品套餐,销售元;

第二次去,技师按颈椎的同时,又进入??美女进来聊天,说是更高职位的,美容部经理,又开始套路销售,我就等着她如何说服我更高消费。

嘘寒问暖后,说出她的理念:手法好只是一部分,要配合精油产品,我是经理,有权免费体验一次店里最高级的精油,吸收快,有保健作用,是云南百岁老中医的独家秘密配方等。普通精油效果不好。免费体验一次高级精油后,又说这是一个疗程的,一次用效果不好,性价比不好,一次要元,要连续用30次产品,才元,又5折。她拿出精美包装,美轮美奂,包装比产品贵太多;我心里想,好吧,元产品成本你卖元,我认了;看看你们下一步销售套路是什么?从颈椎到肾保养、眼睛保养等全方位?从美女魅力撒娇式推销到专家身份推销?

第五步,全方位保养,一次元;

又去,按摩房间又进来一位美女,说是区域经理,中医大学研究生毕业,一个季度才来一次,你运气好,刚好碰到她巡查店铺检查工作,是顶级专家型。开始销售套路,恐吓销售法:你的身体寒,你的肾虚,表面健康的你,其实都有病,都需要保养;我从不亲自操作,看你有缘我破例亲自按摩一次。我点头了,就开始肾保养,调理肠胃,眼睛保养,针灸,艾灸等,折腾了5个小时,一次就元。

第六步:医疗层面,办10年卡,让你消费10万元。

由于我的心理极限是消费元,了解一个行业的销售套路,我都已经猜到下一步讨论,从按摩到医疗层面,该到总经理出马了,变成投资消费型,不仅你可以消费,你的家人朋友都可以过来、一年不够要10年。消费心理到个人身份实现层面,你消费了元是我们这里消费低的,像你这样的富豪,我们这个里富婆都是办10万元的卡的,才符合你的身份,你怎么和屌丝一样才消费1万?

当然这是我从营销角度推理,请资深美容业人士指正。

后来我没让她们进一步推销。但花1万体验一种营销模式,是值得的。很多东西要花钱才能学习,比如我为了研究直播打赏怎么回事,经常花1万元打赏一个陌生美女主播,体会什么叫一条龙打赏,三浅一深打赏等,花钱是学习的最佳方式。

我的基本观点是:营销套路可以有,但用户体验服务还是最主要的;但营销套路又不能太深,太深会失去生意的根本。

别看这些营销及运营套路,对于桑拿美容按摩等实体店,是很有效的方式,我听到的一个按摩场所老板的励志创业案例,他原来只是一个服务生(帮客人放衣服)、做了2年最基层服务生,深深懂得营销与运营套路后,去其他场所看到不足,虽然他没钱开实体、但他向亏损的场所老板承诺,经过他的套路改变,第二个月就开始盈利,然后承包、开始自己的创业,然后现在在深圳按照这个套路开了上10个这样的店,家家赚钱。

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