去年年底，公安部、保监会联合下发通知，部署在天津、辽宁、吉林、上海、江苏、浙江、广西、贵州、云南、甘肃10省(市、自治区)和包头、珠海、西安3个地方开展为期一年的交通事故快处快赔试点工作，把在城市日渐成熟的交通事故快处快赔工作经验向公路和农村地区延伸。记者从日前在保山举行的全国公路和农村地区道路交通事故快处快赔工作现场推进会上了解到，半年来，试点工作已经取得阶段性成效。

成效1：建立快处快赔中心个

自试点工作开展后，10省（市、自治区）3市均按照通知要求，以公安厅（局）、保监局名义下发工作方案和指导意见，积极组织在县（市）建设推广集事故处理、司法鉴定、财产损失评估、人民调解、司法调解、人民法庭、保险理赔为一体的道路交通事故保险理赔服务中心，实现道路交通事故处理全流程“一站式”服务。

截至目前，各地共建立快处快赔中心个。其中，天津、辽宁、上海3省（市）在农村乡镇普遍建立了交通事故理赔服务中心，当事人进入快处中心完成信息采集、事故定责、定损理赔、出具单据最快仅需30分钟；江苏等其他7省（市、自治区）3市也在部分县乡建立快处快赔服务中心，并进一步扩大理赔中心的覆盖区域。

此外，甘肃在13个高速公路服务区设立快处快赔服务点，并组建了警保联动便民服务队，实行快处、快撤和快赔，缓解高速公路交通拥堵压力。包头市还在部分省道、县道沿线的村镇设立了交通事故协理员，协助当事人处理事故。

成效2：开启交通事故处理“E时代”

自试点工作开展后，各地充分运用“互联网+”思维，积极研究推出交通事故线上快处移动平台，为广大车主提供便捷的网上报案、网上定责、网上理赔服务，开启了交通事故处理“E时代”。

上海交警总队推出“快处易赔”移动平台，有效整合公安、保监部门车辆、事故、保单、理赔等信息并实现数据共享交互运用，实现了事故处理“全天候、智能化”；协调市局指挥中心，在“”交通事故接警过程中引导当事人使用“快处易赔”在线快处移动平台，并将引导量和远程指导质量纳入年度“窗口”星级评定。浙江在部分城市开展支付宝和







































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