今天（7月23号）中午12点，云南省住房和城乡建设厅厅党组成员、副厅长赵志勇带领有关部门负责人参加《金色热线》第期节目，接受听众的咨询和投诉。

昆明市金星小区的胡先生打进“停车位是属于广大业主的，我们这里从年到现在，物管收了这笔费用怎么收、怎么用，一直没有公布，也没有归还给业主。还有社区居委会占用了业主的物管用房，也没有通过业主同意，所以就把物业管理用房多平方占用了，占用了就是社区用，最起码要让业主知道，要通过一半以上业主同意或者业主大会同意，所以侵占我们小区业主利益的情况比较多。

云南省住房和城乡建设厅副厅长赵志勇：金星小区是年以前建成的，这个小区年以后建的房子才有住房维修基金，年以前的没有住房维修基金。到前年为止，年初，这个小区自发的成立了业主委员会。去年社区两委、盘龙区党委政府也很重视这个事情，他们帮业主委员会有序的规范，又成立了一个新的业主委员会。对于收取的停车费用是业主的，这个没有错。很早以前，社区用了你们的公共用房，没有让业主知道，胡先生说年开始做的，这个也是存在问题，透明度不够。现在的业委会、物管公司也好，金星小区党委会也有一套规范的办法，我们会派人跟你联系，一起去社区询问，提出来业主的要求，如果需要物管做的公开透明的信息让他们公布，需要让业主委员会维护业主权益的事，按程序要求金星社区办理。

云南省住房和城乡建设厅厅党组成员、副厅长赵志勇

曲靖市的孙先生打进“曲靖市都市森林小区一期商品房，开发商已交房六年多了，房产证依然没有拿到，这个问题去年7月3日厅长上线也反映过，当时也确实下午答复，说年底12月份保证把房产证发给业主。但是今年又过去七个多月了，依然遥遥无期。

房地产市场监管处处长黄媛：借此机会，我把房产证相关的一些因素给大家做一个简单的介绍。因为房产证最终是项目建成以后取得的合法证明，从房产开发项目的整个流程来讲需要几个证来支撑最后拿到房产证。第一个是土地取得以后要有土地证；第二、通过规划以后要有规划证，第三个是开工许可证，最后我们要通过竣工验收，得到竣工验收备案表，全部流程完了以后，以上几个证全部齐全以后，房管部门才能核发房产证。由于项目建设周期比较长，在这个过程当中，有可能因为土地的原因、规划的问题，导致合法性不成立，导致拿不到房产证。现在高层住宅也比较多，整个建设周期一般都在三到四年的周期，竣工验收要等项目全部竣工完成以后，拿到房屋以后，又会过一段时间整个手续才会完，并不等于说交房了马上就能拿到房产证。这个是项目本身有问题，可能土地有问题，就会导致一切手续都不成立。

曲靖市住建局曾局长：在我们实际工作中，有些小区交房了，所谓交房还没有办到房产证这个现象是存在的，具体哪个小区，具体什么原因我一时说不上，但是我们可以查的。第二个方面，办理房产证的主体是开发商，由开发商办理房产证，交房以后还没有办理房产证的，大致有两个类型，一个类型是开发项目可能还有一些手续上的不完备，比如说规划验收、竣工验收备案工作还没有做完，手续还不完备。还有个别少量的情况存在开发商手续基本完备了，业主办理房产证费用也收取了，他没有及时给业主办理房产证，这样的情况也是存在的。

房地产市场监管处处长黄媛

住房保障政策指导处处长赵康

城乡规划处处长杨渝

城市建设处处长吴学军

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