文/吴西西

一人一屋的独居生活越来越常见。民政部数据显示，年中国将有万人独自生活。这一数据还将不断刷新，预计年独居人口将达到1.5-2亿人。

独居让更多人活得自由轻松的同时，也让他们感受到孤独，还有在突发疾病或意外面前的无助。

类似的新闻屡见不鲜。6月初，杭州市一位独居老人因为双腿突然失去知觉，被困在床上两天。直到她克服行动障碍，想尽办法拿到手机报警，才成功获救。今年春节，一位独自留京过年的四川女孩被困浴室超30小时，最终靠敲击管道引起楼下邻居注意而脱困。

她们求救的方式都是与外界取得联系。可见，即使独居，也没有人愿意成为真正的孤岛。距离越遥远、处境越独立，越是需要和广阔的世界相连。

与世界相连

进入万物互联时代，智能终端已经成为最重要的沟通连接工具，服务于人们的生活和工作，但不是所有智能终端都能胜任用户对连接的需求。

在关于留京女孩的新闻报道里，有一个细节：她曾试图通过浴室门外的智能音箱报警，却因为没有相关功能而放弃。

这个细节引起了小度工程师的注意。“不希望类似情况发生在小度用户身上”，他们产生了为用户提供更专业的急救方案的想法，同时洞察到语音交互应用在急救场景的潜力。语音作为人输出的最高交互方式，在丧失行动能力、手机不在身边等危急情况出现时，也是最自然高效的。

于是在节后返工的第一周，小度工程师们迅速组建“急救小队”，搭建语音急救功能。

历时半年的研发、迭代，小度的“急救助手”功能已经比较成熟，只要用户向小度智能屏产品说出“小度小度，救救我”，小度就会通过联系紧急联系人、帮助用户接入远盟一对一远程救援服务的方式，为用户的生命安全提供保障。

小度智能屏产品的能力不只体现在急救上，以小度助手为核心技术能力，它还拥有影音娱乐、信息查询、生活服务、出行路况等百余项功能，满足用户在生活方方面面的需求，成为用户与世界的连接点。

与世界连接，看起来很美，但问题是，如何让特殊人群也能参与其中。

越智能，越简单

如果说独居者是地理上的“孤岛”，老年人、残疾人等特殊人群则是精神上的“孤岛”。

由于身体机能缺陷或退化、信息技能水平不高、互联网应用适配不足等问题，他们难以熟练使用智能终端，逐渐与外部世界“失联”。“数字鸿沟”还将他们的精神世界与中青年群体隔绝开，让他们在孤立的困境中，承受着巨大的无助和孤独感。

特别是视障人群，当大多数人在设备上用几秒钟找到感兴趣的内容时，他们只能摸着光滑的屏幕，借助读屏软件读取屏幕上的信息——用手在屏幕上从左到右、从上到下缓缓移动，同时凭借语音提示寻找想要打开的软件。

在操作过程中，视障人群需要有足够的耐心。点外卖、叫出租车之类的简单操作，尚且要花费几分钟，刷脸、支付、验证等复杂操作更是难上加难。一位视障人士说他从未独立完成人脸识别，因为总是找不到准确的位置和距离，不得不放弃。

有数据统计显示，中国大约有万的视障群体，相当于每个人就有超过1位是视障人士。第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口已经达到了2.64亿，占18.70%。如此庞大的群体，注定无法享受到科技带来的便利吗？

小度不这么认为。从开发第一款智能产品开始，小度始终

欢迎转载,转载请注明原文网址：http://www.yunnanshengzx.com/ynsh/13950.html